Če je le mogoče, na komentarje, vprašanja ali opombe na Facebook strani odgovori v 10 do 30 minutah, maksimalno v 1 uri. Facebook je dinamičen in hiter medij, zato uporabniki pričakujejo hitre odzive in hitre odgovore na vprašanja.
Po nekaterih raziskavah je povprečen čas, ki ga podjetja na Facebooku potrebujejo za odgovore, 33 ur.
33 ur je absolutno preveč. Postavi si za cilj, da na vsako vprašanje, povpraševanje ali zasebno sporočilo na svoji Facebook strani, odgovoriš v istem dnevu.
Mojca
3 leta vodim in urejam Facebook stran Zavetišča Ljubljana, ki je iz začetnih 0 članov zrastla na več kot 10.000 članov. 2 leti pa sem tudi vodja Facebook strani Dankuchen.
Latest posts by Mojca Pušlar (see all)
- Viralna vsebina na Facebooku: naključje ali taktika? - 16. 2. 2017
- Facebook in spletna stran sta neločljiva dvojica - 8. 2. 2017
- 5 zadnjih modnih krikov na Facebooku - 2. 2. 2017
Dodaj odgovor